Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: ResidenciasMadrid
• Correo electrónico: hola@residenciasmadrid.es

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros formularios de contacto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información adicional que nos facilites voluntariamente (mensaje, tipo de búsqueda, etc.)

También recogemos datos de navegación de forma anónima y agregada (páginas visitadas, interacciones con el contenido) con fines estadísticos, sin identificar a ningún usuario concreto.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

• Gestión de consultas y puesta en contacto con centros: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar la casilla de aceptación en el formulario.
• Mejora del servicio y análisis estadístico: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), con datos completamente anonimizados.

4. Destinatarios

Tus datos pueden ser compartidos con los centros residenciales que hayas seleccionado, única y exclusivamente para que puedan atender tu consulta. No los cedemos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.

Utilizamos proveedores de servicios técnicos (alojamiento, envío de correos electrónicos) que actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a tratar tus datos conforme al RGPD.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y, en su caso, durante los plazos legalmente exigidos. Una vez finalizada la relación, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos enviando un correo a hola@residenciasmadrid.es.

Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

8. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Te informaremos de cualquier cambio relevante.